Introducción
Su privacidad es importante para ELOSOFT INFORMÁTICA LTDA. (Elosoft), y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. En este documento – denominado Política de Seguridad de la Información (Política de Privacidad) – queremos informarle sobre las formas en que recopilamos y utilizamos sus datos, con base en los principios de las normas y leyes relacionadas con la privacidad de los datos personales.
Elosoft entiende que los registros electrónicos y los datos personales registrados en el uso de su sitio web son relevantes, y esta Política de Privacidad sirve para regular – de forma sencilla, transparente y objetiva – qué datos personales se obtendrán, así como cuándo y en qué forma podrán ser utilizados.
Esta Política se aplica a todos los movimientos contenidos en el sitio web oficial de Elosoft, en www.elosoft.com.br. Esta Política está dirigida a los clientes de Elosoft y al público en general, y cubre, de forma básica, las formas en que Elosoft procesa los datos personales de estas personas. Si eres colaborador o Proveedor de Elosoft, o si estás participando en algún proyecto o actividad específica con Elosoft, debes buscar el aviso de privacidad respectivo emitido por Elosoft, o el responsable de contratarte en Elosoft, para que te proporcione los términos aplicables e informarle de sus derechos sobre sus datos.
Para ilustrar mejor cómo procesamos los datos, presentamos nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política”);
Esta Política podrá ser actualizada, en cualquier momento, por Elosoft, mediante aviso en el sitio web y/o por correo electrónico.
Definiciones
Si tiene alguna pregunta sobre los términos utilizados en esta política, le sugerimos consultar la siguiente tabla:
Datos personales: cualquier información relativa a una persona que la identifique o que, utilizada en combinación con otra información procesada, identifique a un individuo. Además, cualquier información a través de la cual sea posible identificar a una persona o contactar con ella;
Datos personales sensibles: datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural;
Poseedor: Persona natural a quien se refieren los datos personales, tales como clientes, proveedores, empleados, contratistas, socios comerciales y terceros anteriores, presentes o potenciales.
Encargado: Persona designada por Elosoft para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
Almacenamiento: La computación en la nube es una tecnología de virtualización de servicios, construida a partir de la interconexión de más de un servidor a través de una red de información común (por ejemplo, Internet), con el objetivo de reducir costos y aumentar la disponibilidad de los servicios soportados.
Decisiones exclusivamente automatizadas: Se trata de decisiones que afectan al usuario que han sido programadas para trabajar de forma automática, sin necesidad de complemento de operación humana, basándose en el tratamiento automatizado de datos de carácter personal.
¿Qué datos utilizamos?
Elosoft podrá recopilar información ingresada activamente por el Titular en el momento del contacto o registro, y también información recopilada automáticamente al utilizar los servicios y/o la red, como, por ejemplo, identificación del establecimiento comercial utilizado, IP con fecha y hora de conexión, entre otros.
Existen, por tanto, tratamientos de dos tipos de datos personales:
(a) los proporcionados por el propio Titular, utilizados para los mismos fines para los que fueron proporcionados;
b) los recaudados automáticamente:
(i) Datos personales proporcionados por el Titular: Elosoft recopila todos los datos personales ingresados o enviados activamente por el Titular al contactar o acceder a los portales de Elosoft, como nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico, ciudad y estado, al completar formularios, con la adición de otros datos personales proporcionados activamente por el Titular al contactar con Elosoft. Independientemente de qué datos el Titular proporcione activamente a Elosoft, sólo utilizaremos aquellos que sean efectivamente relevantes y necesarios para lograr los fines declarados caso por caso.
(ii) Datos recopilados automáticamente: Elosoft también recopila una serie de información de manera automática, como: características del dispositivo de acceso al navegador, IP (con fecha y hora), origen de la IP, información sobre clics, páginas visitadas, términos de búsqueda ingresados en nuestros portales, entre otros. Para dicha recopilación, Elosoft utilizará algunas tecnologías estándar, como cookies, pixel tags, beacons y sharedobjects locales, que se utilizan con el fin de mejorar la experiencia de navegación del Titular según sus hábitos y preferencias.
Es posible desactivar, a través de la configuración de su navegador de Internet, la recopilación automática de información a través de algunas tecnologías, como cookies y cachés. Sin embargo, el Titular debe ser consciente de que, si se desactivan estas tecnologías, algunas funcionalidades ofrecidas por el sitio web, que dependen del tratamiento de dichos datos, podrán no funcionar correctamente.
Elosoft refuerza que no procesa, para los fines generales aquí establecidos, datos considerados sensibles por la Ley nº 13709/2018, comprendidos como aquellos relacionados con el origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, pertenencia a un sindicato u organización religiosa, filosófica, política, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, teniendo la certeza de que, en los casos remotos y específicos en que se realice, el tratamiento se basa en términos específicos previamente puestos a disposición de los Titulares, basado en su consentimiento específico o autorización legal expresa.
¿Cómo utilizamos los datos?
La finalidad predominante de los datos personales tratados por Elosoft es la de establecer una relación contractual o gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios al Titular, incluyendo adaptarlos a sus preferencias y gustos, así como crear nuevos servicios y productos para ofrecer a los Titulares.
Elosoft, en algunos casos, también podrá procesar datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones Legales o Regulatorias.
Además, Elosoft también podrá tratar datos personales basados en su interés legítimo (o el interés legítimo de otras unidades, sedes y filiales, siempre dentro del límite de lo esperado por el Titular y nunca en detrimento de sus intereses, derechos y libertades fundamentales).
Adicionalmente, la información recopilada podrá, previo consentimiento del Titular, ser utilizada con fines publicitarios, tales como envío de información sobre productos y promociones, así como publicidad de eventos o realización de investigaciones relacionadas con sus actividades.
¿Cómo usamos las cookies?
Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita los sitios web o utiliza los servicios en línea de Elosoft. Generalmente, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su vida útil y un valor, que se genera de forma aleatoria.
Elosoft utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor sus páginas a los intereses y necesidades de los Titulares, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, ayudando a mejorar sus estructuras y contenidos. Las cookies también se pueden utilizar para acelerar sus actividades y experiencias futuras en nuestro portal. Después de que el Titular consienta el uso de cookies, se almacenará una cookie en su dispositivo al utilizar las páginas de Elosoft para recordarla para la siguiente sesión.
En cualquier momento, el Titular podrá revocar su consentimiento para el uso de cookies, y debe eliminar las cookies de las páginas de Elosoft utilizando la configuración de su navegador preferido. Finalmente, te recordamos que, si el Titular no acepta algunas cookies de las páginas de Elosoft, es posible que ciertos servicios no funcionen de forma correcta u óptima.
¿Con quién compartimos los datos?
La información recopilada se procesa dentro de Elosoft y solo se compartirá cuando sea necesario: (1) prestar adecuadamente los servicios objeto de sus actividades con empresas asociadas; (2) para protección en caso de conflicto; (3) por decisión judicial o solicitud de autoridad competente; (4) con empresas proveedoras de infraestructura tecnológica y operativa, como empresas intermediarias de pagos y proveedores de servicios de almacenamiento de información.
¿Cómo mantenemos los datos seguros?
Elosoft implementa medidas técnicas y organizativas, teniendo en cuenta la naturaleza, el impacto y el contexto de los datos personales que usted compartió con nosotros y todos los riesgos involucrados en el procesamiento de estos, con el fin de proteger sus datos, más específicamente, evitar cualquier acceso no autorizado y situaciones accidentales o ilegales de destrucción, pérdida o alteración.
Retención de la información recopilada
Elosoft almacena sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines del procesamiento y/o bajo la base legal adecuada.
Este período de almacenamiento depende del propósito para el cual Elosoft procesa los datos personales y tiene en cuenta las regulaciones u otros requisitos legales que imponen un período de retención específico para ciertas categorías de datos.
Los datos personales tratados por Elosoft serán eliminados cuando ya no sean útiles para los fines para los que fueron recaudados, o cuando el Titular solicite su eliminación, salvo que su mantenimiento esté expresamente autorizado por la Ley o normativa aplicable.
Tus derechos
En cumplimiento de la normativa aplicable, en materia de tratamiento de datos personales, Elosoft respeta y garantiza al Titular la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos:
a) Confirmar que sus datos están siendo tratados;
b) Tener acceso a sus datos;
c) Solicitar la corrección de sus datos;
d) Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos;
e) Eliminar datos personales;
f) Obtener información de las entidades públicas y privadas con las que los datos fueran compartidos;
g) Recibir información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negación;
h) Revocar el consentimiento;
i) Oponerse al Tratamiento de sus datos personales;
j) Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de sus datos.
Elosoft hará todo lo posible para responder a dichas solicitudes en el menor tiempo posible. Sin embargo, factores justificables – como la complejidad de la acción solicitada – pueden retrasar o impedir el cumplimiento inmediato y rápido.
Finalmente, el Titular debe ser consciente de que su solicitud puede ser legalmente rechazada, ya sea por motivos formales (como la imposibilidad de acreditar su identidad) o legales (como la solicitud de supresión de datos cuyo mantenimiento es un libre ejercicio de derechos por parte de Elosoft).
Puede ejercer los derechos antes mencionados poniéndose en contacto con nosotros.
Cómo puedes contactarnos
Las solicitudes pueden dirigirse al siguiente contacto:
Responsable de datos/Responsable de protección de datos
Ernesto Luis Oviedo
Elosoft Informática Ltda.
Alameda Rio Branco, 238 – 2º andar – Ed. Bauhaus – Centro.
89010-300 – Blumenau/SC – Brasil
Dirección de correo electrónico: dpo@elosoft.com.br
Teléfono: +55 47 2102 4444
Proporcione sus datos – incluido su nombre completo y dirección de correo electrónico y cómo se relaciona con Elosoft – para que podamos identificarlo, así como cualquier otra información relevante para confirmar su identidad.
Legislación y foro
Esta política se regirá, interpretará y ejecutará según las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley nº 13709/2018, independientemente de las Leyes de otros Estados o países, siendo plenamente competente el tribunal de domicilio de Blumenau/SC en la resolución de cualquier duda que se refiere a este documento.
Esta política tiene fecha del 30 de noviembre de 2022 y puede modificarse o actualizarse en cualquier momento. Le recomendamos que consulte periódicamente la última versión de este Aviso. Se pueden enviar sugerencias, dudas o quejas al Defensor del Pueblo a través del correo electrónico: ernesto.oviedo@elosoft.com.br
Blumenau, 8 de febrero de 2023.